A Ciclano oferece 7 dias de testes de qualquer produto digital e/ou serviço digital como:
Streaming e Hospedagem Web.
O cliente pode solicitar o cancelamento imediato a qualquer tempo até o sétimo dia após contratação.
Quanto ocorre o reembolso ?
Se o cliente optar pelo pagamento imediato antes do prazo de testes e não constatado a utilização comercial, como eventos ou similares.
O reembolso é feito mediante na mesma forma de pagamento realizada.
Não realizamos reembolsos em contas de terceiros.
Quanto não ocorre o reembolso ?
Para servidores dedicados, domínios, certificados e aplicativos. E em caso de utilização do produto.
Você não possui conhecimento tecnico suficiente para fazer uso do produto.
Casos especiais:
Compra equivocada, você nunca usou o produto no período de 7 dias.
Sobre o direito de arrependimento e/ou artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, observamos o que segue:
"O direito de arrependimento não é aplicável para o comércio de produtos e serviços exclusivamente digitais, notadamente nos casos em que a oferta, a contratação e a utilização de produtos e a prestação de serviços digitais é realizada exclusivamente online, por meio de websites ou de plataformas especificamente desenvolvidas para essa atividade."
Para a Ciclano a sua satisfação é nosso maior desejo, por este motivo a Ciclano fornece todo suporte e segurança necessária para o uso de nossos serviços.
