Suas lives não iniciam nas redes sociais?

O problema mais comum em 90% dos casos é configuração.

Não importa o encoder que você usa, a resolução precisa ser :  1920×1080 

Se você usa OBS, no final desta página deixamos dois prints. Se você usa outro encoder basta ajustar.

Seu agendamento de vídeos não esta funcionando?

100% deste problema esta relacionado a dois fatores:  Vídeo e Horário ( Sua Hora Local ).

Vídeo:  Deve ser MP4 – Codec H264 Audio AAC  resoluções compatíveis com youtube como 1080p , 720p

Utilize conversores ou editores de vídeo para adequar seu vídeo para o formato web e/ou youtube.

Teste o vídeo antes no seu computador, para se certificar que não esta corrompido.

Por padrão a Ciclano ajusta seu horário local para Brasil UTC-3:00 – Horário de São Paulo, você pode alterar para qualquer outro.

Esta opção fica na tela inicial em HOME > Botão Configurações

Alguma rede não conectou e ficou com a luz vermelha?

veja se ao lado da indicação não tem a informação do motivo.

Caso não tenha nenhum erro informado, vá em canais desmarque a rede com problema e marque novamente. Não é necessário parar toda a live. Apenas execute este procedimento.

Sua conta pode estar bloqueada na rede social e impedida de fazer live, pode ser por direitos autorais ou outros fatores. Você pode testar no seu celular para conferir tentando iniciar uma live no próprio aplicativo da rede. Neste caso, você deve aguardar a rede social lhe desbloquear, quando isso ocorre é um bloqueio de 48horas.

O motivo mais comum são músicas em lives e 

Problemas com youtube ?

API LIMIT YOUTUBE: 

Embora seja um problema aleatório, aqui esta uma forma de transmitir sem passar pela API na Ciclano evitando o problema:

 

Configurado mas não transmite.

Certifique-se de que os dados do encoder estão corretos. Se você não copiou os dados com espaço.

Fatores adicionais:

Ajuste a resolução do encoder para 1920×1080
No caso do OBS evite usar o modo avançado. A menos que você saiba o que esta fazendo, do contrário se não conectar mude para o simples.

Dica de conf do OBS:

Ajuste a resolução do encoder para 1920×1080

 

Mude para simples o formato de saída, pois o avançado exige conhecimento de encoders e caso não conecte você deve voltar para o modo simples.

 

 

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